1. In cat timp va ajunge coletul?
Coletul va ajunge la d- voastra in 24 de ore din momentul expedierii (in zilele lucratoare), indiferent de localitatea din tara in care va aflati.
Expedierea coletelor se face in aceeasi zi pentru comenzile plasate pana la ora 14.00 si pentru optiunile de plata prin ramburs (adica la primirea coletului). Comenzile plasate dupa ora 14.00 (si optiunea de plata ramburs), vor ajunge in 48 de ore la destinatie. Pentru optiunile de plata prin banca, trebuie sa asteptam confirmarea platii, dupa care expediem coletul.
2. De ce sunt preturi diferite pentru decor stickere? dar pentru fototapet?
Preturile sunt diferite pentru ca materialele din care sunt confectionate sunt diferite ( hartie, respectiv vinil) si pentru ca dimensiunea desfasurata dupa aplicare este diferita, adica produsele cu pretul mai mare sunt constituite din mai multe piese. De asemenea, lucram cu producatori diferiti din Germania si cu colectii diferite, acest lucru justificand preturile diferite si la fototapet.
3. Se pot folosi stickerele pentru casa scarii?
Desigur, nu exista niciun impediment sa folositi stickere pe scara scarii, depinde de imaginatia si ideea d- voastra asupra efectului pe care doriti sa-l sugerati. Totul trebuie sa para cat mai firesc, natural: daca puneti un model cu ghiveci sau alt obiect care in realitate are nevoie de o suprafata orizontala de sprijin, atunci nu veti pune stickerul pe portiunea de deasupra scarii (datorita planului inclinat)ci pe portiunea peretului corespunzatoare unui plan orizontal al scarii, intrucat stickerul va fi montat de jos, nu va fi suspendat undeva pe perete (ca si cum ar fi in aer).
4. In ce magazin pot sa gasesc aceste produse?
Produsele se pot achizitiona doar online; clientii din Baia Mare pot sa achizitioneze aceste produse si de la sediul nostru bd. Unirii nr 23 (vis a vis de unitatea militara)
5. Daca un produs nu este pe stoc, sunt sanse sa-l mai gasesc?
In aceasta situatie va rugam sa ne scrieti, ca sa avem informatia ca acel produs va intereseaza, sa-l avem in vedere sa-l aducem cu prioritate cand reinnoim stocurile si sa va anuntam cand intra pe stoc. Deasemenea, daca noi nu avem un anumit produs pe stoc, este in schimb posibil sa-l aiba partenerii nostri si atunci produsul se poate livra intr-un timp optim, chiar 24 de ore dupa efectuarea comenzii. Deci, va recomandam sa ne contactati.
6. Se recomanda fototapetul si stickerele pt bai sau spatii umede? se ofera vreo garantie in momentul achizitionarii? care este durata de viata?
Aceste produse nu se recomanda in bai sau spatii umede.
Acordam garantia returnarii banilor in cazul in care nu sunteti multumit(a) de produs (vezi si Termeni si conditii http://www.deco-perete.ro/info/termeni) in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului, cu conditia sa specificati cauza nemultumirii si sa returnati produsul in ambalajul original. Costurile returnarii vor fi suportate de client. Durata de viata a produselor este atat cat rezista hartia, respectiv vinilul (suportul imaginilor), pastrate in conditii ambientale normale. In privinta imaginii durata de viata este indelungata, minim 100 ani.
7. Se poate returna fototapetul daca are vreo defectiune?
Gratie unui control precis care intervine in procesul de productie, ne straduim sa furnizam doar produse impecabile. In eventualitatea unei reclamatii, aceasta va fi luata in considerare doar in cazul in care nu s-a aplicat adezivul pe spatele fototapetului. De aceea va recomandam sa verificati fototapetul inainte de aplicarea adezivului, aranjati pe o suprafata orizontala toate fasiile si vizualizati mai inainte buna potrivire a acestora.
8. Cum se monteaza fototapetul?
Toate imaginile fototapetului sunt astfel selectate incat sa poata fi taiate pe oricare latura daca este nevoie, fara a afecta imaginea de ansamblu a modelului.
1. Prepararea fundalului
Suprafata pe care se va aplica fototapetul trebuie sa fie neteda, uscata, fara praf, grasimi, vopsele pe baza de ulei, sau alte aplicatii, inegalitati, fara fisuri. Aceasta suprafata neteda se poate obtine prin aplicarea unui izolant mural( faciliteaza foarte mult aplicarea tapetului, dar nu este obligatoriu). Suprafata pe care se va aplica fototapetul trebuie sa poata absorbi umezeala.
2. Prepararea adezivului (inclus la toate fototapetele, mai putin la cele din 2 bucati) se face prin adaugarea de apa, conform cu instructiunile de pe eticheta. La 60 g substanta uscata se adauga 1,5 l apa. Pentru fototapetele mai mici, din 4 parti sau dintr-o bucata ( unele modele contin si adeziv), se va tine cont de aceasta proportie.
3. Preparative inainte de aplicarea fototapetului
Aplicarea primei parti va determina aspectul general al fototapetului. Trebuie deci sa procedati cu multa minutiozitate. Va sfatuim sa incepeti cu partile de mijloc,jos. Aveti nevoie de un fir cu plumb, un liniar si un creion pentru trasarea amplasamentului primei piese care se va aplica. Trasati cu ajutorul unei suprafete orizontale linia orizontala si cu ajutorul firului cu plumb – linia verticala. Lasati adezivul pe spatele fototapetului timp de 3 minute inainte de aplicarea fiecarei parti.
4. Aplicarea fototapetului
Aplicati piesa exact pe liniile trasate, directia de montaj fiind de sus in jos. Indepartati bulele de aer de la centru spre extremitatile fiecarei piese. La aplicare, piesele se vor suprapune cca 2-3 mm, intrucat prin uscare fototapetul se mai contracta. Verificati prin trecerea mainii peste suprafata aplicata daca au mai ramas bule; acestea de regula mai dispar pe masura ce fototapetul se usuca.
5. Uscarea
Perioada de uscare trebuie sa fie relativ lunga, intrucat uscarea prea rapida poate determina indepartarea marginilor prea mult sau hartia fototapetului poate deveni casanta. Prin urmare, aplicarea fototapetului este bine sa se faca la o temperatura a camerei de 20 grade. Iarna, camera trebuie moderat incalzita pana la uscarea completa a fototapetului. Geamurile vor fi mentinute inchise in aceasta perioada de uscare, pentru a se evita formarea curentilor de aer.
Important:
Pe perioada aplicarii fototapetului si pana la uscare, camera trebuie sa fie lipsita de curenti de aer si la o temperatura ambientala de 20 grade.
Gratie unui control précis care intervine in procesul de productie, ne straduim sa furnizam doar produse impecabile. In eventualitatea unei reclamatii, aceasta va fi luata in considerare doar in cazul in care nu s-a aplicat adezivul pe suprafata fototapetului. De aceea va recomandam sa verificati fototapetul inainte de aplicarea adezivului, prin compunerea modelului format din toate cele 8 (4 sau 2) parti pe o suprafata orizontala.
9. Cat va trebui sa platesc pentru livrare si ramburs pentru un fototapet? Ne puteti da un exemplu de calcul?
Exemple de calcul:
1. daca comanzi de exemplu un fototapet de 203 lei si alegi sa platesti la primirea lui (adica ramburs), trebuie sa platesti curierului 225 lei; daca alegi sa platesti fototapetul prin banca, inseamna ca la curier vei plati doar 14.5 lei (intrucat ai platit 203 lei prin banca). In acest caz, te va costa in total 216.5 lei.
2. comanzi 3 fototapete de 203 lei si alegi sa platesti ramburs, vei avea de platit curierului 642 lei; daca platesti fototapetul prin banca, in avans, ii vei plati curierului 19 lei (ai platit 609 lei prin banca), deci te va costa in total 628 lei.
3. comanzi un sticker de 125 lei:
daca platesti ramburs- vei plati curierului 147 lei
daca platesti prin banca (in avans)- vei plati curierului 14.5 lei; total plati va fi 139.5 lei.
4. comanzi un sticker de 59 lei:
daca platesti ramburs- vei plati curierului 80 lei
daca platesti prin banca (in avans)- vei plati curierului 14.5 lei: deci
11. Fototapetul permite peretelui sa respire?
Fototapetul din colectia "Premium" are o suprafata speciala care ii permite sa reziste mai bine la praf si sa poata fi sters; din acest motiv nu permite peretelui sa respire.
Fototapetul din colectia "National Geographic", precum si celelalte modele de fototapet, permit peretelui sa respire.
12. Cum pot sa beneficiez de promotiile pe care le lansati?
Promotiile noastre sunt mediatizate in newsletterul pe care il trimitem cu aceasta ocazie persoanelor din lista. Pentru o comanda care beneficiaza de o promotie, veti primi un email din partea noastra cu confirmarea facilitatii acordate, dupa ce veti face comanda in mod obisnuit.
13. Care sunt dimensiunele fototapetului si cum pot sa caut daca ma intereseaza in primul rand dimensiunea?
Comercializam fototapet cu urmatoarele dimensiuni standard, unde prima dimensiune reprezinta dimensiunea pe orizontala, iar a doua reprezinta inaltimea (pe verticala):
388 x 270 cm
368 x 254 cm
368 x 127 cm
366 x 254 cm
270 x 194 cm
270 x 188 cm
291 x 270 cm
254 x 184 cm
194 x 270 cm
184 x 254 cm
184 x 127 cm
97 x 270 cm
97 x 220 cm
92 x 220 cm
87 x 210 cm
86 x 220 cm
81 x 270 cm
Daca doriti sa vedeti fototapetele de o anumita dimensiune, va rugam sa dati cautare in caseta de cautare rapida (dreapta sus) dupa o dimensiune mentionata mai sus. Atentie! trebuie respectate spatiile intre cifre, intocmai asa cum sunt ele prezentate, altfel nu vor fi gasite acele dimensiuni de fototapete.
14. Se poate aplica fototapetul pe lavabil?
Fototapetul nu se poate aplica pe lavabil daca folositi adezivul furnizat de noi, intrucat lavabilul nu confera calitatea de absorbant peretelui. Aveti doua variante in aceasta situatie: sau dati lavabilul jos si pregatiti adecvat peretele, sau, - din experienta clientilor nostri - folositi solutie de aracet sau un adeziv normal pt tapet - bison universal- se gaseste in comert.
15. Cum se aplica fototapetul la comanda?
se lasa fasia fototapetului in apa circa 35-45secunde
se scurge si se lasa sa se activeze adezivul aproximativ 60secunde
se aplica pe peretele curatat si fara praf sau impuritati
se intinde usor cu mana fara sa fie necesar nici un instrument cum e la tapetul din comert
cu un burete moale se trece peste toata suprafata pentru a scoate bulele mari de aer
se lasa neatins circa 12 ore timp in care sufera diverse forme de transformare dar in timp ce se usuca se si intinde singur fara sa mai necesite alte operatiuni
fibrele din care este alcatuit fototapetul se intind singure fara ca d-voastra sa fiti nevoit sa intindeti si sa scoateti eventualele bule de aer
fototapetul nostru lucreaza singur stie sa se intinda ca totul sa iasa perfect
Trebuie mentionat ca suprafata pe care se aplica trebuie sa fie dreapta,curata si fara deformatii, fototapetul se muleaza exact dupa forma peretelui/usii
Se poate aplica direct pe rigips sau tencuiala, in felul acesta scutiti vopseaua pentru perete sau direct pe usa daca aceasta este cu suprafata plana