Intrebari frecvente

1. In cat timp va ajunge coletul?
Coletul va ajunge la d- voastra in 1-2 zile lucratoare din momentul expedierii (in zilele lucratoare); pentru mediul rural e posibil ca livrarea sa dureze cu o zi in plus intrucat expedoem prin Prioripost pentru a evita costul cu km suplimentari. Daca produsul comandat necesita un timp de executie livrarea se va face in 2-3 zile lucratoare. Pentru fototapet la comanda, termenul de livrare este de 7 zile lucratoare.
Pentru produsele aflate in stoc, expedierea coletelor se face in aceeasi zi pentru comenzile plasate pana la ora 14.00 si pentru optiunile de plata prin ramburs (adica la primirea coletului). Comenzile plasate dupa ora 14.00 (si optiunea de plata ramburs), se vor expedia in ziua urmatoare. Pentru optiunile de plata prin banca, vom astepta incasarea banilor dupa care vom expedia coletul.

1'. Se poate comanda un fototapet la dimensiunea pe care o vreau eu?
Fototapetele de pe site, daca nu se mentioneaza ca sunt la comanda, sunt produse de serie si exista in stoc doar la dimensiunea mentionata in descrierea fiecarui produs. Cele produse de Komar se pot redimensiona de producator iar timpul de livrare este 2-4 saptamanai dupa incasarea unui avans. Restul fototapetelor de serie de pe site  nu se pot redimensiona, dar puteti taia din margini (sus, jos, stanga, dreapta) pentru ajustari, cat aveti nevoie si cat sa nu afecteze imaginea de ansamblu.
Putem realiza si fototapete la comanda, la dimensiunea pe care o doriti, daca nu se potriveste nicicum cu ce avem pe site, dar dupa o alta imagine ( fie aveti d- voastra fotografia care trebuie sa fie la o foarte buna rezolutie - cativa MB fie va ajutam noi sa achizitionati o imagine de pe un site specializat ( banca de imagini) cu care colaboram - vezi informatii aici http://www.deco-perete.ro/info/fototapet-la-comanda ).

2.   De ce sunt preturi diferite pentru stickere? Dar pentru fototapet?
Preturile sunt diferite pentru ca materialele din care sunt confectionate sunt diferite ( hartie, respectiv vinil pentru stickere) si pentru ca dimensiunea desfasurata dupa aplicare este diferita, adica produsele cu pretul mai mare sunt constituite din mai multe piese. De asemenea, lucram cu producatori diferiti din Germania si cu colectii diferite, acest lucru justificand preturile diferite si la fototapet unde deasemenea sunt materiale diferite ceea ce justifica pretuei diferite. 
 
3. Se pot folosi stickerele pentru casa scarii?
Desigur, nu exista niciun impediment sa folositi stickere pe scara scarii, depinde de imaginatia si ideea d- voastra asupra efectului pe care doriti sa-l sugerati. Totul trebuie sa para cat mai firesc, natural: daca puneti un model cu ghiveci sau alt obiect care in realitate are nevoie de o suprafata orizontala de sprijin, atunci nu veti pune stickerul pe portiunea de deasupra scarii (datorita planului inclinat) ci pe portiunea peretelui corespunzatoare unui plan orizontal al scarii, intrucat stickerul va fi montat de jos, nu va fi suspendat undeva pe perete (ca si cum ar fi in aer).
 
4. In ce magazin pot sa gasesc aceste produse?
Produsele se pot achizitiona doar online; clientii din Baia Mare pot sa achizitioneze aceste produse si de la sediul nostru bd. Unirii nr 23 (vis a vis de unitatea militara)
 
5. Daca un produs nu este pe stoc, sunt sanse sa-l mai gasesc?
In aceasta situatie va rugam sa ne scrieti, ca sa avem informatia ca acel produs va intereseaza, sa-l avem in vedere sa-l aducem cu prioritate cand reinnoim stocurile si sa va anuntam cand intra pe stoc. Deasemenea, daca noi nu avem un anumit produs pe stoc, este in schimb posibil sa-l aiba partenerii nostri si atunci produsul se poate livra intr-un timp optim, chiar 24 de ore dupa efectuarea comenzii. Deci, va recomandam sa ne contactati.
  
6. Se recomanda fototapetul si stickerele pt bai sau spatii umede? Se ofera vreo garantie in momentul achizitionarii? Care este durata de viata? 
Aceste produse nu se recomanda in bai sau spatii umede, cu exceptia fototapetelor vlies.
Acordam garantia returnarii banilor in cazul in care nu sunteti multumit(a) de produs (vezi si Termeni si conditii http://www.deco-perete.ro/info/termeni) in termen de 30 de zile lucratoare de la primirea produsului, cu conditia sa specificati cauza nemultumirii si sa returnati produsul in ambalajul original. Costurile returnarii vor fi suportate de client. Durata de viata a produselor este atat cat rezista hartia, respectiv vinilul (suportul imaginilor),sau materialul netesut din care sunt confectionate fototapetele vlies, pastrate in conditii ambientale normale. Adica cel putin  5 ani de zile. In privinta imaginii durata de viata este indelungata, minim 100 ani.
  
7. Se poate returna fototapetul daca are vreo defectiune?
 Gratie unui control precis care intervine in procesul de productie, ne straduim sa furnizam doar produse impecabile. In eventualitatea unei reclamatii, aceasta va fi luata in considerare doar in cazul in care nu s-a aplicat adezivul pe spatele fototapetului. De aceea va recomandam sa verificati fototapetul inainte de aplicarea adezivului, aranjati pe o suprafata orizontala toate fasiile si vizualizati mai inainte buna potrivire a acestora. Daca se adevereste ca este o defectiune de fabricatie, desigur. se poate returna fototapetul fara niciun cost suplimentar din partea d- voastra.
  
8. Cum se monteaza fototapetul? 
                                                                                                                    
9. Fototapetul permite peretelui sa respire?
 Fototapetul din colectia "Premium" are o suprafata speciala care ii permite sa reziste mai bine la praf si sa poata fi sters; din acest motiv nu permite peretelui sa respire.Fototapetul din colectia "National Geographic", precum si celelalte modele de fototapet pe hartie precum si toate fototapetele vlies, permit peretelui sa respire.
  
  
10. Cum pot sa beneficiez de promotiile pe care le lansati?
Promotiile noastre sunt mediatizate in newsletterul pe care il trimitem cu aceasta ocazie persoanelor din lista. Pentru aceasta va incurajam sa va abonati la newsletter.
  
11. Care sunt dimensiunele fototapetului si cum pot sa caut daca ma intereseaza in primul rand dimensiunea?
Comercializam  fototapet cu urmatoarele dimensiuni standard, unde prima dimensiune reprezinta dimensiunea pe orizontala, iar a doua reprezinta inaltimea (pe verticala):
432 x 290 cm
400 x 280 cm
388 x 270 cm
384 x 255 cm
368 x 254 cm
368 x 248 cm
368 x 127 cm
366 x 254 cm
350 x 270 cm
350 x 245 cm
336 x 336 cm
336 x 225 cm
300 x 280 cm
288 x 288 cm
288 x 190 cm
280 x 200 cm
270 x 194 cm
270 x 188 cm
254 x 184 cm
240 x 240 cm
202 x 73 cm
200 x 280 cm
194 x 270 cm
194 x 194 cm
192 x 192 cm
184 x 254 cm
184 x 248 cm
184 x 127 cm
154 x 254 cm
100 x 280 cm
100 x 210 cm
97 x 270 cm
97 x 220 cm
92 x 220 cm
87 x 210 cm
86 x 220 cm
81 x 270 cm
Daca doriti sa vedeti fototapetele de o anumita dimensiune, va rugam sa dati cautare in caseta de cautare rapida (centru sus) dupa o dimensiune mentionata mai sus. Atentie! trebuie respectate spatiile intre cifre, intocmai asa cum sunt ele prezentate, altfel nu vor fi gasite acele dimensiuni de fototapete. Sau gasiti filtre dupa dimensiune cand faceti clck pe catrgoria respectiva de fototapete.
  
12. Se poate aplica fototapetul pe lavabil?

Da, se poate, doar ca in cazul in care achizitionati un fototapet de la producatorul Komar, pentru adezivul inclus ( pe baza de amidon din cartof) nu garantam succesul lipirii pe lavabil intrucat depinde de cat este de impermeabil lavabilul ( adezivul respectiv necesitand o suprafata absorbanta). Am avut clienti care au reusit sa aplice cu acest adeziv pe lavabil si clienti care nu au reusit. Pentru siguranta va recomandam sa achizitionsti un adeziv Decotric corespunzator tipului de fototapet achizitionat, respectiv acest adeziv pentru fototapetele pe hartie sau acest adeziv pentru fototapetele vlies . Repetam, doar in cazul in care achizitionati un fototapet Komar. La restul fototapetelor se poate folosi adezivul inclus care va va fi furnizat.

 

13. Cum se aplica fototapetul la comanda?

Fototapetul la comanda este realizat pe material vinilic si se aplica cu adezivul Decotric vinyl conform instructiunilor furnizate. 

 

14. Cum se da jos tapetul?

 

1. Pregateste camera – Asaza carpe de jur imprejurul camerei la baza peretilor de pe care trebuie sa inlaturi tapetul. Scoate toate capacele de intrerupatoare si prize si intrerupe curentul din incapere.
2. Marcheaza tapetul – Gaureste pe alocuri hartia pentru a permite solutiei sa patrunda pana la baza adeziva.
3. Prepara solutia – Poti folosi o solutie din comert, dar cel mai simplu si eficient este sa amesteci apa fierbinte cu balsam de rufe in proportii egale. Pune apoi compozitia intr-un tub cu pulverizator. Prepara amestecul in cantitati mici pentru a mentine apa fierbinte.
4. Inmoaie peretii – Pulverizeaza compozitia obtinuta pe pereti, in special in zona gaurilor date in hartie. Inmoaie doar o portiune pe care o poti dezlipi in 10-15 minute. Las-o putin sa actioneze inainte de a incepe indepartarea tapetului.
5. Dezlipeste – Apuca fasiile de tapet de la baza si trage in sus cu atentie. Foloseste un cutit nu prea ascutit pentru a ajuta la indepartarea hartiei. Repeta pasii de mai multe ori.
6. Curata peretii – Pune intr-o galeata putin detergent de vase in apa fierbinte. Inmoaie un burete in galeata si apoi sterge peretii, insistand in zonele unde tapetul nu a iesit suficient. Nu uita sa usuci si sa stergi la final peretii cu un prosop uscat.

articol preluat din Casasigradina.ro

 15. Cum se spala geamul cu stickere de geam aplicate?

Odata ce ai un geam decorat cu sticker de geam, poti sa-l cureti fara a indeparta stickerul. Foloseste pentru sticker un burete moale si umed si apoi o carpa moale si uscata pentru a curata stickerul, iar geamul il poti spala normal.

16. Cum se intretine fototapetul?

Daca nu e mentionat ca e lavabil, fototapetul se sterge doar cu carpa uscata. Nu uitati, fototapetul este un obiect de decor, va decora suprafata pe care il veti aplica, nu va indeplini functia de protejare a suprafetei respective de uzura.

17. Cum sa aleg stickerul potrivit? Ce trebuie sa stiu despre stickere cand le cumpar ?

Stickerele pot sa fie din hartie sau vinil. Este important de stiut ca stickerele adera doar pe pereti dati cu vopsea lavabila sau pe suprafete drepte aderente cum ar fi mobilier, oglinda, ceramica, sticla. Alegerea pe care o faceti d- voastra poate fi in functie de modelul care va place sau in functie de buget. Ce mai trebuie sa retineti este ca la unele stickere cum ar fi cele pe vinil, exista o margine transparenta de la model spre exteriorul autocolantului, care in mod normal nu deranjeaza fiind transparenta, dar poate crea efecte de matifiere daca se aplica pe o suprafata lucioasa. De exemplu daca vrei sa aplici pe oglinda, sau pe o mobila lucioasa, se va vedea conturul mai mat al autocolantului. Stickerele care au marginea exact de unde incepe modelul, fara fundal transparent de vinil sunt cele din hartie ( http://www.deco-perete.ro/catalog?q=sticker+hartie)  sau cele cu folie de transfer ( vezi Stickere de perete la comanda  sau Stickere copii la comanda ).

18. Ce este fototapetul vlies?

Fototapetul vlies este fototapet printat pe un suport special format din fibre netesute. Acest suport confera cateva avantaje fototapetului vlies fata de celelalte tipuri de fototapet:

- stabilitate buna in timpul aplicarii pe perete

- se alica mai usor, intrucat adezivul se aplica direct pe perete iar marginile se alatura, nu se suprapun

- se indeparteaza usor chiar si dupa cativa ani

- permite peretelui sa respire, acest avantaj fiind conferit de altfel si de fototapetele pe hartie.